Livraison offerte dès 59€ · Fabrication artisanale

Livraison · Retours · Atelier

Livraison & Retours

On prépare vos commandes au plus vite, avec soin. Et si besoin, vous disposez d’un délai de rétractation.

Livraison 24/48h

Réception de votre colis

Notre engagement

Nous traitons vos commandes au plus vite : toute commande passée du lundi au samedi est généralement préparée le jour même puis confiée au transporteur de façon journalière, sauf cas de force majeure.

Enlèvement gratuit à l’atelier

Vous pouvez aussi choisir l’option gratuite d’enlèvement par vos soins à l’atelier :

Eden Nature
26 Rue du 19 mars 1962 · 40140 Magescq

Nos transporteurs

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs pour la qualité et la ponctualité. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard imputable au transporteur.

La Poste
Chronopost
Colissimo

Retours

Conditions générales & procédure

Délai de rétractation

Les acheteurs et personnes physiques non professionnelles bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de livraison. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

Le remboursement est effectué dans les meilleurs délais après réception et contrôle du colis (généralement sous quelques jours).

État du produit

Chaque article retourné doit être à l’état neuf et étiqueté comme à l’origine.

Adresse de retour

Merci de retourner votre colis à l’adresse suivante :

Eden Nature

26, Rue du 19 Mars 1962

40140 Magescq

Tél : 06 89 43 68 11

Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?

Contactez-nous au plus vite avec des photos du colis et du produit, afin que nous puissions vous aider au mieux.

Puis-je modifier mon adresse après commande ?

Si la commande n’est pas encore expédiée, écrivez-nous rapidement et nous ferons notre possible.